Esqueci minha senha
O mais comum é esquecer a senha, então vamos tratar dessa questão primeiro...
Nesse caso, vamos primeiro tentar recuperar a senha da forma convencional, utilizando os recursos do Messenger.
Ao abrir o Messenger, clique em "Esqueceu sua senha?" e você será redirecionado para a página abaixo:
https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=PT-PT
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Estando nessa página, opte pela primeira opção, "Esqueci minha senha".
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Logo em seguida irá para uma página, nessa página preencha os campos, com seu email e os caracteres da imagem, clique em "Avançar".
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Agora recomendo que escolha a opção "Envie-me um link de redefinição por email" e depois clique em "Avançar".
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Depois de escolher essa opção você notará logo abaixo da opção essa frase:
"Enviamos um link para você redefinir a senha para os seguintes endereços de email. Se ainda assim não for possível redefini-la, volte em 24 horas para obter mais opções."
Vá no seu email hotmail, abra o email e clique no link do conteúdo para ir para a página e trocar sua senha.
Caso o email não tenha chegado na sua caixa de entrada, veja em "Lixo", se não estiver lá, aguarde até 24 horas.
E se você não tiver acesso ao seu email hotmail, basta escolher a opção "Pergunta de segurança".
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Mas... se nada disso não funcionou, você ainda pode encher o saco solicitar o atendimento ao cliente, para isso selecione a opção "Atendimento ao cliente" e clique no link.
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Agora você preenche com um email diferente, um email que você tenha acesso, é claro:
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Depois disso, a Microsoft irá entrar em contato por este email alternativo dizendo qual será o procedimento necessário para você recuperar o acesso a sua conta.
Você pode tentar pelo formulário "mais complexo" também:
Para isso basta entrar no link abaixo:
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts&st=1&wfxredirect=1
Caso opte pelo link de cima não se esqueça de inserir um email diferente do seu (hotmail hackeado) nele
Fui hackeado
Se você foi hackeado e tem acesso ao seu email do MSN, poderá fazer os mesmos passos de quem esqueceu a senha, quem teve a conta hackeada terá que redefinir a senha também.
Mas se você não tem acesso ao seu hotmail, recomendo que vá no link abaixo:
https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=PT-PT
Opte por "Esqueci minha senha", clique no link. Depois na página seguinte digite seu email do hotmail que foi hackeado e o código de confirmação, depois, na página seguinte escolha "Atendimento ao cliente", em seguida coloque um email diferente do seu que foi hackeado para receber as instruções de recuperação da sua conta.
Você pode tentar recuperar sua conta por um formulário mais complexo, para isso basta entrar este link: https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts&st=1&wfxredirect=1
Caso opte pelo link de cima não se esqueça de inserir um email diferente do seu (hotmail hackeado) nele.
